הצהרת נגישות

♿

מחויבות כללית לנגישות

CashFlow מחויבת להנגיש את שירותיה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ועושה מאמצים רבים להבטיח שהאתר שלנו יהיה נגיש לכולם.

האתר עומד בדרישות תקן ישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, על פי המלצות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

אנו מאמינים שכל אדם זכאי לשירות מקצועי, מהיר ונגיש, ללא תלות ביכולותיו הפיזיות או הקוגניטיביות.

⚙️

התאמות נגישות שבוצעו באתר

1. נגישות קריאית

• שימוש במבנה סמנטי נכון (HTML5) עם כותרות מסודרות היררכית
• תיאורים אלטרנטיביים (Alt Text) לכל התמונות והאייקונים
• תמיכה מלאה בתוכנות הקראה (Screen Readers) כגון JAWS, NVDA ו-VoiceOver
• הגדרת שפת העמוד (Hebrew) לקריאה נכונה של תוכן
• תוויות ARIA (Accessible Rich Internet Applications) לרכיבים דינמיים
• קישורים עם תיאורים ברורים ומדויקים

2. נגישות תפעולית

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד (ללא צורך בעכבר)
• סדר Tab הגיוני לכל רכיבי העמוד
• קישורי דילוג לתוכן העיקרי (Skip Links)
• אינדיקציות Focus ברורות לכל האלמנטים האינטראקטיביים
• אפשרות להפעיל כל כפתור וטופס באמצעות Enter או Space
• תפריט נגישות ייעודי עם אפשרויות התאמה אישיות

3. נגישות חזותית

• ניגודיות צבעים עומדת ברמה AA ומעלה (יחס ניגודיות מינימלי 4.5:1)
• אפשרות להגדלת/הקטנת גופן עד 200%
• מצב ניגודיות גבוהה למשתמשים עם לקות ראייה
• סימון קישורים בצורה ברורה (לא רק באמצעות צבע)
• פונט קריא וברור (Heebo) עם מרווחים מתאימים
• אפשרות לעצירת אנימציות למשתמשים רגישים לתנועה

4. נגישות מולטימדיה

• כל סרטון באתר יכלול כתוביות (במידה ויש סרטונים)
• תיאור טקסטואלי לתוכן אודיו ווידאו
• אפשרות לעצור, להשהות ולהפסיק תוכן מולטימדיה

5. טפסים נגישים

• תוויות (Labels) ברורות לכל שדה טופס
• הודעות שגיאה ברורות ומפורטות
• אינדיקציות לשדות חובה
• אפשרות לתקן טעויות לפני שליחה
• הודעות הצלחה/כישלון נגישות לקוראי מסך

🎛️

תפריט נגישות באתר

באתר מותקן תפריט נגישות מתקדם (בצד שמאל של המסך) המאפשר התאמות אישיות:

• הגדלת/הקטנת טקסט - שינוי גודל הפונט בהתאם להעדפה אישית
• ניגודיות גבוהה - מצב צבעים מותאם למשתמשים עם לקות ראייה
• סימון קישורים - הדגשה ברורה של כל הקישורים באתר
• פונט קריא - מעבר לפונט ברור במיוחד
• הדגשת כותרות - הבלטה של מבנה העמוד
• עצירת אנימציות - ביטול כל התנועות והאפקטים
• מצב קורא מסך - אופטימיזציה לתוכנות הקראה

התאמות אלו נשמרות בדפדפן ונשארות פעילות בביקורים הבאים.

📋

תקן ישראלי 5568 - רמת תאימות

האתר עומד בדרישות תקן ישראלי ת"י 5568 (נגישות תכנים באינטרנט) ברמת AA.

התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) של W3C והוא מחייב את כל האתרים הציבוריים והעסקיים בישראל.

עקרונות הנגישות (POUR):

• Perceivable (ניתן לתפיסה) - המידע והממשק נתפסים על ידי כל המשתמשים
• Operable (ניתן להפעלה) - הממשק ניתן להפעלה בכל דרך (מקלדת, עכבר, קול)
• Understandable (ניתן להבנה) - המידע והתפעול ברורים ומובנים
• Robust (עמיד) - התוכן עובד עם טכנולוגיות מסייעות שונות

תאריך בדיקת נגישות אחרונה: נובמבר 2025

🔍

בדיקות נגישות שבוצעו

האתר נבדק ברמה פונקציונלית וטכנית על ידי:

• בדיקות אוטומטיות באמצעות כלים מתקדמים (WAVE, Axe, Lighthouse)
• בדיקות ידניות עם תוכנות הקראה (NVDA, JAWS)
• בדיקות ניווט מקלדת מלא
• בדיקות ניגודיות צבעים
• בדיקות על מגוון דפדפנים ומכשירים

דפדפנים נתמכים:

• Google Chrome (גרסה עדכנית)
• Mozilla Firefox (גרסה עדכנית)
• Microsoft Edge (גרסה עדכנית)
• Safari (macOS/iOS, גרסה עדכנית)

⚠️

בעיות נגישות ידועות ופתרונות

למרות המאמצים שלנו, ייתכנו מקרים בהם חלקים מסוימים באתר אינם נגישים באופן מלא. אנו עובדים באופן מתמיד לשיפור נגישות האתר.

אם נתקלת בבעיית נגישות - נשמח לשמוע!

פרטי יצירת קשר עם רכז הנגישות מופיעים בהמשך.

📞

רכז נגישות ויצירת קשר

מונה רכז נגישות אחראי על התאמת האתר ועל קבלת פניות בנושא נגישות.

זמני תגובה: נשתדל להגיב לכל פניה בתוך 48 שעות עבודה ולטפל בבעיה בהקדם האפשרי.

דרכי יצירת קשר נוספות:

• דף צור קשר: contact.html
• טופס פניות: זמין בעמוד הבית
• WhatsApp: זמין בשעות הפעילות

📄

מסמכים נגישים לפי דרישה

בהתאם לחוק, אנו מתחייבים לספק מסמכים נגישים (PDF, Word, וכו') לפי דרישה.

אם אתה זקוק למסמך מסוים בפורמט נגיש, אנא פנה לרכז הנגישות ונשלח לך את המסמך בפורמט המתאים ביותר (קובץ טקסט, PDF מותאם, Braille, וכו').

זמן אספקה משוער: עד 5 ימי עסקים מקבלת הפנייה.

🔄

התחייבות לשיפור מתמיד

CashFlow רואה בנגישות ערך מרכזי ומתחייבת:

• לבצע בדיקות נגישות תקופתיות (לפחות פעמיים בשנה)
• לעדכן את הצהרת הנגישות בעת ביצוע שינויים משמעותיים באתר
• להדריך את צוות הפיתוח בנושאי נגישות
• לטפל בפניות ובבעיות שמדווחים המשתמשים בהקדם
• לעדכן ולשפר את רמת הנגישות באופן שוטף

אנו מאמינים שנגישות היא זכות בסיסית ולא פריבילגיה, ועושים כל שביכולתנו כדי להבטיח שהשירות שלנו יהיה זמין ונגיש לכולם.

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה ב-נובמבר 2025

CashFlow © 2025 | כל הזכויות שמורות